上海神计信息工程有限公司 

上海神计信息系统工程有限公司(Shanghai Shenji Information System Engineering Ltd. )是专业从事计算机软件产品开发、系统集成、信息及技术服务的高新技术企业。公司注册资金1000万。公司核心骨干占有56%的股份,其余股份由上海市计算技术研究所持有。公司成立于一九九八年八月十日,于2000年被评为上海市高新科技企业,上海市软件企业。公司还是上海科技小巨人企业,上海软件行业副会长单位。

神计专业从事税务信息化研究、开发和服务20年,一直为上海市税务开发相关软件。1995年至1998年为上海市税务局开发的税收征管系统Tax2.01,荣获上海市科学进步一等奖。2004年我们为上海税务开发了网上电子申报企业端软件eTax@SH。到2016年6月上海市99%的纳税企业,约120万户通过该软件完成网上报税。2015至2016年为了对接金税三期在上海上线,我们奋战8个月重新开发了eTax@SH,即eTax@SH 3,并在2016年7月8日零点与金税三期系统一起上线,成功实现了120万企业的新老网上报税的平稳切换。

2002年,通过公开投标,我们成为了上海市税务电子申报的服务商,为上海市闵行、静安、南汇的纳税企业提供服务,至2016年9月,服务纳税企业户数已达18万。我们一直为纳税企业提供高品质的服务,及时解决客户的问题。上海神计投入大量资源从事创新开发,完成了多个上海市科技攻关项目和信息化专项,如下表所示。取得了9项软件发明专利。

项目名称 年份 项目来源 资助金额
1 面向智慧家庭服务的共性关键技术研究 2014 上海市科委 270万元
2 基于即时通讯的涉税公共服务平台研制 2010 上海市科委 350万元
3 基于即时通讯的平台运行支撑服务体系建设 2010 上海市科委 200万元
4 类电子表格人力资源管理软件HROffice 2010 上海经信委 100万元
5 数字凭证关键技术在电子税务中的应用研究 2011 上海市科委 85万元
6 税务稽查智能选案系统 1998 上海市科委
7 网上通用电子报税平台 2007 上海市科委
8 新一代卫星导航运营系统框架与模型研究 2007 上海市科委 108万元
9 FPGA产业化应用与研究 2011 上海市科委 316万元
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神计自注册成立以来一直是上海市税务局最重要的软件开发商之一。2002年后又成为上海市纳税企业电子税务服务的提供商。神计与税务相关的项目如下表。

项目名称说明年份
1上海市税务征管系统Tax2.01开发和维护2002年前上海市98%的税收通过该系统征收1996-2000
2网上报税客户端申报等软件开发、维护120万企业使用该软件报税2004-2016
3增值税发票网上认证软件开发、维护30万企业使用该软件认证增值税发票抵扣联2004-今
4通用发票开票软件开发、维护30万企业使用该软件开具发票2013-今
5上海市税务局有奖发票信息系统开发、维护2012-今
6个人所得税完税证明的数字凭证应用项目技术方案设计2013
7金税三期网上报税客户端软件开发、维护2016-今年
8上海市税务局徐汇区分局税务信息网2001
9可视化税源管理信息系统2003-2006
10上海市闵行、静安、浦东15万纳税企业电子税务服务2002-2016

2016年我们在上海市税务局的金税三期上线项目中做出了巨大贡献。

金税三期上线,在软件系统上,有两个关键环节,一个是金税三期后台系统,一个就是网上电子申报企业端软件。金税三期后台已在各省推广实施了三批,上海属于第四批,因此应该非常成熟稳定,可以信赖,但企业端软件属本地特色软件要重新设计编码开发。该软件涉及120万纳税企业。这是一个只许成功不许失败的工程。按市局领导鞭策我们的话来说,就是“企业端成功是金三成功的唯一标志”。

市税务局相信我们的能力,将这一艰巨任务交给了我们。我们组成由宋韬博士领头的开发团队,经过8各月的奋战,于7月1日和金税三期后台系统一起实现单轨上线,取得了圆满成功。上线当月申报成功率就达到了98.67%,上线第二个月就达到了99.42%(,达到了上线前的水平,而旧版客户端已经过十多年的优化演进。可以说,由于我们的出色工作,没有让用户回流到税务服务大厅,确保了金三上线的成功。

在金税三期上线前,上海是各家网上电子申报服务公司仍以电话咨询为主要或唯一服务手段,面对金税三期上线,如何破解电话打不通的问题,就成为摆在市局领导面前的一个紧迫问题。市局经过调查,决定立刻使用我们公司开发并长期使用的在线客服系统,作为网上电子申报和税务服务网厅的在线客服系统,要求7家服务公司都要部署使用。该系统在上线过程中发挥了巨大作用。

为了提高咨询服务的准确性,我们建立了一个知识库。知识库对咨询人员的帮助包括两个方面,一个方面是在咨询过程中,实时跳出相关内容,提高了咨询的准确率。另一个方面是对咨询人员的业务培训与业务考核提供了基础。实际上大量常规问题,完全可以由机器人自动回答,我们开发的智能应答机器人发挥了作用。

金税三期上线,120万企业的办税人员需要培训,如何在半个月内完成这面多人员的培训,是一个巨大挑战。为此我们公司创造性的开通了网络视频直播培训,通过6次直播,完成了52.7万人次的培训。为了能让用户自己学习掌握软件的使用,我们开发建设了一个网上电子申报学习中心,并制作上线了大量课程。用户在网上电子申报客户上可直接点击进入。我们公司的税务微信公众号在这次金税三期上线中也发挥了重要作用,累计关注人数将近五万。通过该公众号,可以将一些重要的信息及时推送给用户。

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地址:上海市普陀区真南路1226号6号楼203-205

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